A paciente Adriana Porporino tornou pública, em suas redes sociais, uma denúncia contra a Unimed João Pessoa, relatando dificuldades para iniciar o tratamento contra uma leucemia mieloide aguda, doença grave diagnosticada em setembro do ano passado. Segundo ela, a demora na autorização do transplante de medula óssea coloca sua vida em risco.
No vídeo publicado, Adriana afirma que, além de enfrentar o impacto da doença, tem lidado com o que classificou como uma situação “cruel e desumana”. De acordo com o relato, mesmo já contando com um doador compatível, o procedimento não teria sido autorizado em tempo adequado.]
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A paciente também declarou que seu estado de saúde é grave e que o atraso no tratamento reduz suas chances de sobrevivência. Ainda segundo ela, mesmo após decisão judicial favorável, a operadora de saúde teria adotado medidas que prolongam o processo. “Eu corro risco real de morte, cada dia de atraso diminui minhas chances”, afirmou.
Confira o vídeo completo:
https://www.instagram.com/reels/DXH6XzjCaAQ/
Em nota oficial, a Unimed João Pessoa negou ter recusado a cobertura do transplante. A operadora informou que o procedimento foi autorizado e que houve encaminhamento para realização em unidade credenciada, o Hospital Português do Recife, conforme as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e as regras contratuais do plano .
A empresa também declarou que foi agendada uma consulta pré-transplante para o dia 8 de abril de 2026, etapa considerada necessária para a continuidade do tratamento, mas que, segundo seus registros, não houve comparecimento da paciente .
Ainda na nota, a Unimed destacou que os atendimentos são realizados dentro de sua rede credenciada e que não há previsão contratual para livre escolha de prestadores. A operadora afirmou, por fim, que segue à disposição da beneficiária.
Veja a nota completa da Unimed:
A Unimed João Pessoa esclarece que não houve negativa de cobertura para o procedimento de Transplante de Medula Óssea solicitado em favor da beneficiária Adriana Porpino Medeiros. O procedimento foi devidamente autorizado, com encaminhamento para unidade credenciada, habilitada e apta à sua realização, no caso, o Hospital Português do Recife, em conformidade com a legislação aplicável, as normas da ANS e as cláusulas contratuais do plano.
Como parte da continuidade assistencial, foi agendada consulta pré-transplante para o dia 08/04/2026, etapa necessária à realização do tratamento. Conforme registros assistenciais, não houve comparecimento à consulta agendada.
A Unimed João Pessoa ressalta que a cobertura assistencial de seus planos é prestada por meio de rede regular, credenciada e habilitada, nos termos da legislação vigente, não havendo previsão contratual de livre escolha de prestador.
A operadora reafirma que adotou as providências necessárias para assegurar à beneficiária o acesso ao tratamento indicado, permanecendo à disposição por seus canais oficiais de atendimento e reiterando seu compromisso com a verdade, a legalidade e a adequada assistência aos seus beneficiários.
Unimed João Pessoa
