A procuradora de Justiça Kátia Rejane assumiu a função de ouvidora do Ministério Público da Paraíba (MPPB) em uma cerimônia marcada pela defesa da aproximação da instituição com a sociedade. A nova ouvidora afirmou que pretende ampliar a divulgação do serviço e levar informações sobre a Ouvidoria para diferentes regiões do estado.
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O procurador-geral de Justiça da Paraíba, Leonardo Quintans, afirmou que o atendimento ao cidadão é uma das prioridades do Ministério Público e destacou a função da Ouvidoria como canal para receber demandas da população.
“Isso, o Ministério Público da Paraíba tem uma prioridade que é o atendimento ao cidadão paraibano. E dentro desse objetivo maior, a ouvidoria é um espaço importante de recepção da vontade, das demandas, das reclamações, dos problemas sociais que cada cidadão paraibano traz à instituição”, declarou.
Procurador-geral de Justiça da Paraíba, Leonardo Quintans.
Segundo Quintans, o trabalho da Ouvidoria não deve se limitar ao recebimento das manifestações. A proposta, de acordo com o procurador-geral, é buscar encaminhamentos para os problemas apresentados pelos cidadãos. “Então, a ouvidoria tem esse papel importante de atender o cidadão de colher sua demanda e não só isso, de buscar solução para ela”, afirmou.
O procurador-geral também destacou a experiência da nova ouvidora, que possui mais de quatro décadas de atuação no Ministério Público.
“A Dra. Kátia Regiane assume hoje a função de ouvidora, uma colega que tem experiência de mais de 40 anos na instituição, que tem sensibilidade, que tem, também, experiência para conduzir e para ouvir bem e procurar a solução para as demandas de cada cidadão e de cada cidadã que vem à nossa instituição”, disse.
Nova ouvidora destaca papel da Ouvidoria
Kátia Rejane afirmou que assume a função diante de um cenário que, segundo ela, exige atenção às dificuldades enfrentadas pela população. Para a nova ouvidora, o órgão deve funcionar como um canal de encaminhamento dos problemas sociais.
“A expectativa é grande porque o papel é fundamental, principalmente no momento que nós, a humanidade atravessa, de muitas dificuldades, de muito descompasso emocional. Então, tudo é o desaguadouro, né? A ouvidoria vai ser, como está sendo em todas as instituições, o desaguadouro dos problemas da sociedade”, afirmou.
Ouvidoria pretende ampliar divulgação no estado
Entre as ações previstas para a gestão está uma agenda de divulgação do serviço em diferentes municípios paraibanos. Kátia Rejane disse que pretende percorrer o estado para explicar à população como funciona a Ouvidoria e em quais situações o canal pode ser procurado.
“E nós vamos desenvolver um projeto, vamos viajar todo o estado da Paraíba, fazendo a divulgação do trabalho da ouvidoria, informando a população, informando a sociedade a que se destina a ouvidoria, por que deve se procurar a ouvidoria”, declarou.
Ao falar sobre a nova função, Kátia Rejane afirmou que a expectativa é colocar a experiência acumulada no Ministério Público a serviço da população.
“Então, a nossa expectativa é essa e eu espero em Deus que dê tudo certo, porque nós estamos prontos pra servir e pra ouvir a sociedade paraibana”, concluiu.
