A secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor de João Pessoa – Procon-JP suspendeu as vendas dos planos de saúde smile na Capital. Segundo o repórter Hyldinho, o anúncio foi feito pelo secretário Rougger Guerra.  

Conforme informações apresentadas pelo secretário a suspensão aconteceu após tentativas sem sucesso de acordo com o plano. O Procon-JP recebeu mais de 80 denúncias relacionadas ao atendimento de consumidores com Transtorno do Espectro Autista.  

Rougger definiu como caótico o atendimento exclusivamente TEA. Dentre os problemas relatados pelo secretário estão: Descredenciamento de clínicas particulares, rede própria com infraestrutura insuficiente para atender os clientes atuais, filas de espera. Clínica da rede própria com estrutura incompatível com as terapias obrigatórias necessárias. Confronto das prescrições médicas (laudos dos pacientes) com as terapias fornecidas pelo plano.