O defensor público Fernando Enéas de Souza, que atua na cidade de Santa Rita, deu entrada na justiça uma ação civil pública contra a empresa Energisa. Algumas práticas cometidas pela empresa motivaram o processo, e entre elas, o corte do fornecimento de energia por falta de pagamento do consumidor e a cobrança e taxas para o seu religamento.
Diversos moradores da cidade procuraram a Defensoria Pública para questionar a empresa que presta o serviço no estado da Paraíba. Eles alegam que a entrega dos avisos de corte são feitos de forma ineficiente, a postura dos funcionários da Energisa é de intimidação, e quando o consumidor está disponível para uma negociação do seu débito, a empresa impõe a forma do pagamento sem levar em consideração as condições financeiras dos usuários.
De acordo com a ação civil pública, a empresa não poderá interromper o serviço e nem mesmo cobra alguma taxa para o seu religamento, além de devolver, em dobro, os valores recebidos indevidamente.
