Procurar um imóvel na internet quase sempre significou preencher uma sequência de filtros: bairro, número de quartos, metragem, faixa de preço, vagas de garagem e tipo de imóvel. A TAGHAUS Imobiliária, empresa paraibana com sede em João Pessoa, quer mudar essa lógica.
A empresa acaba de disponibilizar em seu site uma Busca Inteligente por Inteligência Artificial, que permite ao consumidor procurar imóveis da mesma forma como explicaria a um amigo o que está procurando: escrevendo livremente ou utilizando um comando de voz.
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Em vez de selecionar uma série de campos, o usuário pode simplesmente dizer:
“Quero um apartamento pertinho da praia, com espaço para toda a família, espaço pet, muita comodidade e até R$ 1 milhão.”
A inteligência artificial interpreta a intenção e as características mencionadas pelo consumidor e pesquisa, dentro do portfólio da imobiliária, as opções com maior aderência ao que foi solicitado.
A solução foi desenvolvida pelo Hub de Tecnologia e Inovação da TAG Group, grupo empresarial do qual a Taghaus faz parte, e utiliza tecnologia da OpenAI em sua arquitetura. A ferramenta está integrada diretamente ao portal da imobiliária e funciona tanto por texto quanto por voz.
A busca mudou. O site também precisava mudar.
O projeto nasceu a partir de uma mudança percebida no comportamento dos consumidores.
Com a popularização das ferramentas de inteligência artificial, as pessoas passaram a utilizar uma linguagem cada vez mais natural e contextual para realizar pesquisas. Em vez de escrever apenas “apartamento 3 quartos João Pessoa”, o consumidor começa a explicar necessidades, hábitos e expectativas.
Para Frank Ramalho, fundador e CEO da Taghaus, o mercado imobiliário precisa acompanhar essa transformação.
“Quando você fala da casa que gostaria de ter com um amigo, você não diz simplesmente: ‘100 metros quadrados, dois quartos, uma suíte e duas vagas’. Você fala da sua vida. Diz que quer morar perto da praia, que precisa de espaço para os filhos, que tem um cachorro, que gostaria de receber os amigos ou que não quer gastar mais do que determinado valor. Se a vida não funciona como o preenchimento de um formulário, entendemos que a busca por um imóvel também não precisava funcionar assim”, afirma.
Segundo o executivo, a inovação está menos na presença da inteligência artificial em si e mais na tentativa de compreender melhor aquilo que o consumidor realmente deseja.
“Durante muitos anos, a tecnologia obrigou o cliente a aprender a linguagem dos sistemas. Agora podemos inverter essa lógica. É o sistema que precisa aprender a linguagem das pessoas. Para nós, essa é a verdadeira inovação: ouvir o que o cliente tem a dizer e transformar essa conversa em uma busca mais simples, amigável e assertiva”, explica Ramalho.
Tecnologia desenvolvida a partir da Paraíba
A chegada da Busca Inteligente representa mais uma etapa da estratégia de transformação digital da Taghaus.
Nos últimos anos, a empresa passou a trabalhar sua presença digital não apenas para os mecanismos tradicionais de pesquisa, como o Google, mas também considerando uma nova realidade na qual consumidores utilizam plataformas de inteligência artificial para pesquisar produtos, serviços e imóveis.
Foi justamente a observação dessa mudança que levou a empresa a trazer a experiência conversacional para dentro do seu próprio ambiente digital.
“A busca por inteligência artificial começou, de certa maneira, do lado de fora dos sites. As pessoas aprenderam a perguntar ao ChatGPT e a outras ferramentas usando contexto, intenção e linguagem natural. Percebemos que esse comportamento também estava chegando ao mercado imobiliário. Então pensamos: por que o nosso cliente precisa abandonar essa nova maneira de pesquisar quando entra no site de uma imobiliária?”, destaca Frank Ramalho.
Para o empresário, o lançamento também demonstra que inovação tecnológica no mercado imobiliário brasileiro não precisa necessariamente nascer nos grandes centros do país.
“A Taghaus sempre carregou a tecnologia como parte importante do negócio. Para mim, existe um orgulho especial em ver uma empresa de João Pessoa desenvolvendo e colocando no ar uma solução desse nível. É uma demonstração de que podemos pensar tecnologia e inovação a partir da Paraíba e participar ativamente das transformações que estão acontecendo no mercado imobiliário brasileiro”, afirma.
Uma busca que continuará aprendendo
A Busca Inteligente está sendo lançada em versão beta. Isso significa que a tecnologia continuará sendo aperfeiçoada a partir das pesquisas realizadas pelos próprios usuários.
O objetivo é compreender progressivamente diferentes formas de expressão, combinações de desejos e comportamentos de pesquisa para aumentar a aderência entre aquilo que o consumidor descreve e os imóveis apresentados.
A Taghaus mantém também os filtros tradicionais de pesquisa. A proposta não é simplesmente eliminar a forma convencional de procurar imóveis, mas oferecer uma nova porta de entrada para quem prefere começar pela conversa.
Na prática, o visitante pode pesquisar de maneira objetiva: “apartamento de três quartos no Bessa até R$ 700 mil” ou acrescentar elementos subjetivos relacionados ao seu estilo de vida, localização, orçamento e necessidades familiares.
Do imóvel ideal à intenção de morar
Para a Taghaus, a próxima evolução da busca imobiliária está justamente na compreensão da intenção por trás dos filtros.
“Um imóvel não é apenas uma combinação de metragem, quartos e preço. Existe uma história por trás daquela procura. Existe uma família, um investimento, uma mudança de cidade, a chegada de um filho, a necessidade de estar perto do trabalho ou o desejo de viver perto do mar. Quanto mais a tecnologia conseguir entender esse contexto, melhor será a experiência de quem procura e também a qualidade da conexão entre cliente, imóvel e corretor”, conclui Ramalho.
A ferramenta já pode ser experimentada na área de imóveis do site da TAGHAUS.
Acesse: taghaus.com.br
Sobre a TAGHAUS
A Taghaus Imobiliária é uma empresa paraibana sediada em João Pessoa, com atuação no mercado de venda, locação, lançamentos imobiliários e consultoria. A empresa tem a tecnologia, a inteligência de dados, o marketing e a experiência do consumidor entre os pilares de sua estratégia de atuação no mercado imobiliário.
