Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO WSCOM

Ultima atualização: 14/08/2025

Bem-vindo(a) ao WSCOM A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos as suas informações pessoais quando você acessa e utiliza o nosso portal de notícias.

Ao utilizar os serviços do WSCOM, você concorda com os termos e condições desta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.

1. Definição de Escopo e Objetivo

Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo principal:

• Esclarecer quais informações pessoais coletamos quando você navega, lê, comenta ou interage com o nosso portal.
• Detalhar como utilizamos essas informações para personalizar sua experiência, fornecer conteúdo relevante e garantir a segurança de nossa plataforma.
• Informar sobre seus direitos como titular dos dados e como você pode exercê-los.

Entendemos que, como um portal de notícias, a confiança do leitor é primordial. Por isso, estamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que estabelece as regras para o tratamento de dados pessoais no Brasil, garantindo a proteção dos seus direitos e a sua privacidade.

2. Tipos de Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer uma experiência de notícias abrangente e personalizada. Essas informações podem ser divididas em duas categorias principais:

2.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você

São as informações que você nos fornece diretamente ao interagir com o portal, como ao se cadastrar, assinar newsletters, participar de pesquisas ou deixar comentários. Exemplos incluem:

• Informações de Contato e Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento.
• Exemplo prático: Ao assinar nossa newsletter diária de notícias, solicitamos seu nome e e-mail para que possamos enviar o conteúdo personalizado para a sua caixa de entrada.
• Dados de Cadastro: Nome de usuário e senha (criptografada) para acessar áreas restritas ou funcionalidades como comentários em artigos.
• Informações de Perfil: Dados que você voluntariamente decide adicionar ao seu perfil de usuário, como uma breve biografia ou links para redes sociais (se a funcionalidade estiver disponível).
• Conteúdo Gerado pelo Usuário: Comentários em artigos, participações em fóruns de discussão ou enquetes que possam identificar você.
• Exemplo prático: Ao comentar em uma notícia, seu nome de usuário (ou nome real, se assim configurado) e o conteúdo do comentário são coletados.

2.2. Dados Coletados Automaticamente

São informações que coletamos automaticamente enquanto você navega em nosso portal, utilizando tecnologias como cookies e outras ferramentas de análise. Esses dados nos ajudam a entender seu comportamento de navegação e a aprimorar nossos serviços. Exemplos incluem:

• Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência em cada página, artigos lidos, links clicados, horários de acesso.
• Exemplo prático: Registramos quais categorias de notícias você mais lê para poder recomendar artigos semelhantes no futuro.
• Dados do Dispositivo: Informações sobre o dispositivo que você utiliza para acessar o portal (computador, tablet, celular), como modelo do aparelho, identificadores únicos, e configurações.
• Dados de Localização: Informações de localização aproximada inferidas do seu endereço IP.
• Logs de Servidor: Registros técnicos sobre interações com o nosso portal, que nos auxiliam na detecção de problemas e na melhoria da segurança.

2.3. Dados Sensíveis

Atualmente, o WSCOM não coleta intencionalmente dados sensíveis (como origem racial ou étnica, convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos) de seus usuários. Caso haja a necessidade de coletar algum dado sensível no futuro para uma finalidade específica e justificada, você será informado e seu consentimento explícito será solicitado, conforme exigido pela LGPD.

3. Finalidades da Coleta de Dados

A coleta dos seus dados é essencial para que possamos operar WSCOM de forma eficiente, segura e para proporcionar a melhor experiência possível. As principais finalidades incluem:

• Fornecimento e Personalização de Conteúdo:
• Entregar as notícias mais relevantes para você, baseadas em seus interesses e histórico de leitura.
• Exemplo prático: Se você lê frequentemente notícias sobre economia, poderemos destacar mais artigos dessa categoria em sua página inicial ou em newsletters.
• Permitir o acesso a funcionalidades como comentários, salvamento de artigos e criação de listas de leitura.
• Comunicação e Engajamento:
• Enviar newsletters, alertas de notícias urgentes e comunicações sobre o portal (novas funcionalidades, pesquisas, eventos).
• Responder às suas dúvidas e solicitações de suporte através de nossos canais de atendimento.
• Melhoria Contínua dos Serviços:
• Analisar padrões de uso e comportamento para entender o que funciona bem e o que precisa ser melhorado em nosso portal.
• Realizar testes A/B e otimizar o design e a usabilidade da plataforma.
• Exemplo prático: Monitoramos o tempo que os usuários passam em certas seções para entender quais formatos de conteúdo são mais envolventes.
• Segurança e Prevenção de Fraudes:
• Monitorar e detectar atividades suspeitas, acessos não autorizados e outras ameaças de segurança.
• Garantir a integridade da nossa plataforma e proteger os dados dos usuários contra abusos.
• Exemplo prático: Analisamos tentativas de login para identificar padrões de ataques de força bruta.
• Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias:
• Atender a exigências legais e regulatórias, incluindo a LGPD, e cooperar com autoridades competentes quando necessário.
• Defender nossos direitos e interesses em processos judiciais ou administrativos.
• Publicidade e Marketing (com seu consentimento):
• Apresentar anúncios relevantes com base em seus interesses e comportamento de navegação (publicidade contextual ou personalizada, quando autorizado).
• Realizar campanhas de marketing para promover nossos serviços ou de parceiros.
• Exemplo prático: Se você demonstra interesse em tecnologia, podemos exibir anúncios de produtos ou serviços relacionados a esse tema.

Fundamento Legal para o Tratamento dos Dados:

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais previstos na LGPD:

• Consentimento: Quando você nos dá permissão de forma clara e explícita para tratar seus dados para uma finalidade específica (ex: assinatura de newsletter, aceitação de cookies não essenciais).
• Execução de Contrato: Para cumprir nossas obrigações decorrentes dos termos de uso da nossa plataforma (ex: gerenciamento de sua conta de usuário, entrega de conteúdo personalizado).
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Quando somos legalmente obrigados a coletar ou compartilhar determinados dados.
• Legítimo Interesse: Para finalidades legítimas do WSCOM ou de terceiros, como a melhoria de nossos serviços, segurança e prevenção de fraudes, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não sejam violados.

4. Compartilhamento de Dados

O WSCOM se compromete a preservar sua privacidade e a não divulgar, vender ou alugar suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. O compartilhamento de dados ocorre apenas em situações específicas e com a finalidade de viabilizar a operação e aprimoramento do nosso portal, sempre em conformidade com a LGPD e esta Política.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de Serviços Terceirizados: Empresas que nos auxiliam na operação do portal e na prestação de nossos serviços. Estes incluem:
• Provedores de Hospedagem e Infraestrutura: Para armazenar e processar os dados do portal de forma segura (Ex: serviços de cloud computing).
• Plataformas de Análise de Dados: Para entender o comportamento dos usuários e melhorar a experiência (Ex: Google Analytics).
• Ferramentas de Marketing e Comunicação: Para envio de newsletters e gestão de campanhas (Ex: Activecompain,Mailchimp, HubSpot).
• Plataformas de Gerenciamento de Anúncios: Para exibir publicidade relevante (Ex: Google AdSense, outras plataformas de mídia programática).
• Ferramentas de Suporte ao Cliente: Para gerenciar e responder às suas solicitações (Ex: Zendesk, se utilizado).
• Exemplo prático: Utilizamos um provedor de e-mail marketing para gerenciar o envio de nossas newsletters, e seu e-mail é compartilhado com essa ferramenta estritamente para essa finalidade.
• Importante: Exigimos que todos os nossos prestadores de serviços terceirizados, com os quais compartilhamos dados, observem os mesmos padrões de segurança e privacidade que nós, e que utilizem suas informações exclusivamente para as finalidades contratuais estabelecidas.
• Autoridades Legais e Regulatórias: Em resposta a intimações, ordens judiciais, processos legais ou para cumprir obrigações legais, regulatórias ou governamentais aplicáveis. Também podemos compartilhar dados quando acreditarmos ser necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações de nossos Termos de Uso ou para nos defender em ações judiciais.
• Parceiros de Negócios e Anunciantes (Dados Agregados ou Anonimizados): Podemos compartilhar informações agregadas, não identificáveis ou anonimizadas com parceiros de negócios e anunciantes para fins de pesquisa de mercado, análise demográfica, e para exibir anúncios mais relevantes. Essas informações não permitem a sua identificação pessoal.

4.1. Transferência Internacional de Dados

Caso seja necessário transferir seus dados para países fora do Brasil (por exemplo, devido a servidores de nossos prestadores de serviços localizados no exterior), garantimos que essa transferência ocorrerá somente para países que possuam um nível adequado de proteção de dados, conforme as diretrizes da LGPD, ou mediante a adoção de salvaguardas contratuais (como as Cláusulas Contratuais Padrão da LGPD) que assegurem um nível de proteção equivalente ao brasileiro. Você será informado caso seus dados sejam transferidos para fora do Brasil.

5. Segurança dos Dados

No WSCOM, a segurança das suas informações é uma prioridade. Empregamos uma série de medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, em conformidade com as melhores práticas de segurança da informação.

Nossas medidas de segurança incluem:

• Criptografia: Utilização de criptografia de ponta a ponta (SSL/TLS) para proteger a transmissão de dados entre seu navegador e nossos servidores. Isso garante que suas informações de cadastro e navegação sejam transmitidas de forma segura.
• Controles de Acesso: Implementação de rigorosos controles de acesso a dados, garantindo que apenas funcionários autorizados e com necessidade de acesso (Princípio do Menor Privilégio) possam visualizar suas informações, e apenas para as finalidades específicas.
• Armazenamento Seguro: Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por firewalls e sistemas de detecção de intrusão, com backups regulares para prevenir perdas de dados.
• Anonimização e Pseudonimização: Sempre que possível e aplicável, utilizamos técnicas de anonimização (tornar os dados impossíveis de serem associados a você) e pseudonimização (substituir dados de identificação por pseudônimos) para proteger sua privacidade, especialmente em análises e pesquisas.
• Treinamento e Conscientização: Nossos colaboradores recebem treinamento contínuo sobre as melhores práticas de segurança da informação e a importância da proteção de dados pessoais, reforçando a cultura de privacidade em toda a equipe.
• Gestão de Vulnerabilidades e Incidentes: Monitoramos continuamente nossos sistemas em busca de vulnerabilidades e implementamos um plano de resposta a incidentes de segurança. Em caso de qualquer violação que possa representar risco aos seus dados, você será notificado em tempo hábil, conforme exigido pela LGPD.
• Boas Práticas para o Usuário: Embora invistamos fortemente na segurança, sua colaboração também é vital. Recomendamos que você crie senhas fortes e únicas para sua conta em nosso portal, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos, e que não as compartilhe com terceiros.

6. Direitos dos Titulares

A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos em relação às suas informações pessoais. No WSCOM, nos esforçamos para facilitar o exercício desses direitos a qualquer momento. Seus direitos incluem:

• Confirmação do Tratamento: Direito de saber se tratamos seus dados pessoais.
• Acesso aos Dados: Direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você e de obter uma cópia completa desses dados.
• Correção de Dados: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exemplo prático: Se seu e-mail cadastrado estiver incorreto, você pode solicitar a atualização para continuar recebendo nossas notícias.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização (impossibilidade de identificar você), bloqueio (suspensão temporária do tratamento) ou eliminação de dados que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos Dados: Direito de receber os dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado e interoperável, e de transmiti-los a outro fornecedor de serviço ou produto, se tecnicamente possível.
• Informação sobre Compartilhamento: Direito de saber com quais entidades públicas e privadas o WSCOM compartilhou seus dados.
• Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento: Direito de ser informado sobre a possibilidade de não dar seu consentimento para determinadas finalidades e sobre as consequências dessa negativa.
• Revogação do Consentimento: Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, para os tratamentos de dados que dependem exclusivamente dele. A revogação não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da sua retirada.
• Eliminação de Dados Tratados com Consentimento: Direito de solicitar a exclusão de dados pessoais que foram tratados exclusivamente com base no seu consentimento.
• Revisão de Decisões Automatizadas: Direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses, como, por exemplo, a definição de seu perfil de consumo de notícias.

 

Como Exercer Seus Direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode:

1. Entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail metadados@wscom.com.br

Nossa equipe está preparada para atender às suas solicitações e esclarecer qualquer dúvida. Faremos o possível para responder sua requisição em um prazo razoável, e em conformidade com os prazos e procedimentos estabelecidos pela LGPD.

7. Retenção de Dados

Nós retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem:

• Necessidade da Finalidade: Se os dados ainda são necessários para fornecer nossos serviços (ex: enquanto você tiver uma conta ativa no portal).
• Obrigações Legais ou Regulatórias: Prazos de guarda exigidos por leis específicas (ex: registros de acesso a aplicações por 6 meses, conforme Marco Civil da Internet; dados financeiros por 5 anos, conforme legislação fiscal).
• Períodos de Prescrição: Para o exercício de direitos ou defesa em possíveis processos legais.
• Consentimento: Enquanto o consentimento for mantido, para os casos de tratamento baseado nessa base legal.

Após o término do período de retenção necessário, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais identificá-lo, a menos que uma exceção legal exija a retenção por um período maior.

• Exemplo prático: Os dados de sua conta de usuário serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, seus dados podem ser retidos por um período limitado (ex: 90 dias) para fins de auditoria ou cumprimento de obrigações legais, com exceção de dados de atendimento que podem ser retidos por até 05 (cinco) anos.

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8. Notificações e Consentimento

8.1. Obtenção do Consentimento

O seu consentimento é fundamental para muitos dos nossos processos de tratamento de dados. Ele será obtido de forma clara, específica e informada em momentos-chave, como:

• Cadastro: Ao criar uma conta em nosso portal, você será solicitado a ler e aceitar nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.
• Assinatura de Newsletter: Um checkbox claro para confirmar seu desejo de receber nossas newsletters.
• Cookies: Um banner de consentimento de cookies na sua primeira visita, permitindo que você aceite ou personalize suas preferências para cookies não essenciais.
• Exemplo prático: Ao se cadastrar, você verá uma caixa de seleção "Li e concordo com a Política de Privacidade e Termos de Uso do WSCOM.

8.2. Revogação do Consentimento

Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento. A revogação do consentimento pode ser feita:

• Através das configurações de sua conta, se disponível.
• Clicando no link de "descadastramento" ou "opt-out" presente em nossas comunicações de e-mail (ex: newsletters).
• Entrando em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail metadados@wscom.com.br

É importante notar que a revogação do consentimento para certos tratamentos pode impactar sua experiência no portal ou impedir o acesso a determinadas funcionalidades. O processo de revogação pode levar até 5 (cinco) dias úteis para ser totalmente processado em nossos sistemas.

8.3. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade, na legislação aplicável ou em nossos serviços.

Quando fizermos alterações significativas, você será notificado com antecedência:

• Por meio de um aviso em destaque em nosso portal.
• Via e-mail (para usuários cadastrados).

A data da "Última Atualização" no início do documento será revisada. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A continuidade do uso do WSCOM após a publicação de alterações significa que você aceita a Política de Privacidade revisada.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Como a maioria dos portais de notícias online, o WSCOM utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes (como web beacons, pixels e tags) para coletar informações automaticamente sobre sua navegação.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) quando você visita um site. Eles contêm informações sobre suas atividades no site e são usados para lembrar suas preferências, personalizar sua experiência e coletar dados analíticos.

Como Utilizamos Cookies:

Utilizamos cookies para diversas finalidades:

• Cookies Estritamente Necessários: São essenciais para o funcionamento básico do portal e para que você possa navegar e utilizar suas funcionalidades (ex: manter você logado, lembrar suas preferências de idioma). Sem esses cookies, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.
• Cookies de Performance/Analíticos: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o portal (ex: quais páginas são mais visitadas, se há mensagens de erro). Esses cookies nos ajudam a entender e melhorar a performance do site, mas não identificam você pessoalmente.
• Exemplo prático: Usamos cookies para contar o número de visitas a uma página específica, o que nos ajuda a otimizar o conteúdo.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o portal lembre de suas escolhas (ex: seu nome de usuário, idioma ou região) e ofereça funcionalidades aprimoradas e mais personalizadas.
• Cookies de Publicidade/Targeting: São usados para entregar anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também limitam o número de vezes que você vê um anúncio e ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Estes cookies são frequentemente colocados por redes de publicidade com a nossa permissão.
• Exemplo prático: Se você demonstrou interesse em notícias sobre esporte, cookies de publicidade podem ser usados para exibir anúncios de produtos ou eventos esportivos.

Seu Controle sobre Cookies:

Você tem o controle para gerenciar ou desativar os cookies. A maioria dos navegadores permite que você configure suas preferências de cookies, como bloquear todos os cookies ou alertá-lo quando um cookie está sendo enviado. Para saber como fazer isso, consulte a seção de "Ajuda" do seu navegador.

• Importante: Desativar alguns tipos de cookies (especialmente os estritamente necessários) pode afetar a funcionalidade e a sua experiência de navegação em nosso portal.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO – Data Protection Officer) através do email metadados@wscom.com.br

Nosso objetivo é resolver qualquer questão de forma rápida, eficiente e amigável. Caso você tenha algum conflito relacionado ao uso do portal e suas funcionalidades, pedimos que, utilize primeiro este canal para buscar uma solução.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Recomendações para Implementação e Comunicação aos Usuários

Pablo, esta política é um excelente ponto de partida. Para garantir que ela seja eficaz e construa a confiança de seus usuários, considere as seguintes recomendações para sua implementação e comunicação:

1. Acessibilidade Fácil no Portal:
• Link Proeminente: Inclua um link claro para a Política de Privacidade no rodapé de todas as páginas do portal.
• Banner de Consentimento de Cookies: Implemente um banner visível na primeira visita do usuário que informe sobre o uso de cookies e forneça um link direto para a Política de Privacidade, além de opções para gerenciar as preferências de cookies.
2. Linguagem Simples e Clara:
• Evite jargões jurídicos complexos sempre que possível. A política já foi escrita com essa premissa, mas revise para garantir que seja compreensível para o público leigo.
• Considere criar uma "versão resumida" ou "pontos chave" da política para uma leitura rápida, com um link para a versão completa.
3. Processos de Consentimento:
• Garanta que os mecanismos de obtenção de consentimento sejam claros e granulares (ou seja, permita que o usuário consinta para diferentes tipos de dados ou finalidades separadamente, se aplicável).
• Mantenha um registro robusto de todos os consentimentos concedidos e suas revogações.
4. Treinamento Interno:
• Certifique-se de que sua equipe, especialmente aqueles que lidam diretamente com dados do usuário ou atendimento ao cliente, compreendam a política de privacidade e os direitos dos titulares.
• Treine-os sobre como encaminhar e responder às solicitações dos usuários relacionadas à privacidade.
5. Designação Formal do Encarregado de Dados (DPO):
• Nomeie formalmente o Encarregado (DPO) e inclua seus dados de contato na política, como já foi feito no rascunho. Este papel é crucial para a conformidade com a LGPD.
6. Revisão e Atualização Regular:
• Estabeleça um cronograma para revisar esta política (ex: anualmente, ou sempre que houver mudanças significativas nas operações do portal ou na legislação).
• Comunique proativamente quaisquer alterações significativas aos usuários, conforme descrito na política.
7. Plano de Resposta a Incidentes:
• Desenvolva um plano claro de resposta a incidentes de segurança, detalhando os passos a serem seguidos em caso de violação de dados, incluindo a notificação aos usuários e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando necessário.
8. Mapeamento de Dados:
• Recomendamos que você realize um mapeamento completo dos dados que seu portal coleta, onde eles são armazenados, com quem são compartilhados e por quanto tempo são retidos. Isso ajudará a garantir que a política reflita a realidade das suas operações e que você possa gerenciar seus dados de forma eficaz.