No mês em que se comemora o Dia do Cliente, a Unimed João Pessoa realizou uma ação especial para os beneficiários em hemodiálise: o projeto “Abraço Quentinho”. O plano de saúde distribuiu um agasalho para as pessoas que fazem esse tipo de tratamento, indicado para pacientes com insuficiência renal aguda ou crônica.
A ideia surgiu de uma realidade comum ao próprio tratamento. Durante as sessões de hemodiálise, é comum os pacientes sentirem frio.
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O agasalho foi desenvolvido de modo a aquecer sem atrapalhar o tratamento. Por isso, contém uma abertura nos braços que permite o acesso necessário ao tratamento. “Estamos trazendo mais calor para os momentos frios das sessões de hemodiálise e entregando esse casaco chamado ‘quentinho’, um abraço que a Unimed João Pessoa dá”, declarou o presidente Gualter Lisboa Ramalho.
Os clientes ficaram surpresos e gratos com a iniciativa. “Hoje, recebi um ‘abraço quentinho’. Essa campanha muito importante da Unimed nos deixa mais acolhidos. Isso é de um carinho muito grande com os pacientes renais”, declarou o cliente Thiago Pontes.
“Quero agradecer demais à Unimed pelo presente recebido por nós, pacientes de hemodiálise. Muito obrigado à Unimed e a todos que fazem à Unimed”, reforçou Flávio Chaves.
A ação também foi reconhecida pelos profissionais de saúde que vivem o dia a dia do tratamento com os pacientes. “Gostaria muito de agradecer à Unimed por esse maravilhoso gesto de cuidado com os nossos pacientes”, declarou o nefrologista Diogo Vinagre, médico cooperado. “Esse projeto do ‘Abraço Quentinho’ é de uma sensibilidade incrível”, disse.
Gualter Ramalho destacou que a iniciativa é um reforço ao trabalho de atendimento humanizado realizado pela Unimed João Pessoa. “Isso aqui significa e simboliza o jeito de cuidar da Unimed como um todo, que abraça a vida com o DNA médico e tem zelo por pessoas. Estamos juntos com eles nessa jornada”, afirmou.
