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O secretário do PROCON-JP, vereador licenciado Helton Renê, revelou que ainda não é alto o índice de reclamações de passageiros demandando alterações de viagens por conta de cobranças de taxas adicionais de reembarque com o Coronavirus.
– Não se tem a conta ainda porque a maioria fa consultas por conta da iminência da viagem e tal, sem a formalização de reclamações como consumidor – explicou.
Ele revela ainda pouco movimento, mas acha que por causa de algumas agências estarem ajustando novas datas e roteiros, então já se tem esse panorama mínimo.
Helton Renê explica que no caso de empresas estarem cobrando adicional pela remarcação, nesse caso, o PROCON abre reclamação e apura.
