O Nordeste contabilizou 332.126 tentativas de fraude de identidade evitadas entre janeiro e março de 2026, segundo dados divulgados pela Serasa Experian. O volume representa uma ocorrência bloqueada a cada 23,4 segundos na região e, de acordo com a empresa, evitou um prejuízo potencial estimado em R$ 437 milhões para consumidores e empresas.
O levantamento integra o Mapa da Fraude da Serasa Experian e considera ocorrências registradas em etapas de acesso a serviços digitais, como abertura de contas, login em plataformas, autenticação de identidade, biometria facial, validação cadastral e análise de documentos.
No cenário nacional, foram identificadas e barradas 1.495.696 tentativas de fraude durante o primeiro trimestre deste ano.
Segundo o diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez, os golpes têm se concentrado justamente nos momentos iniciais da jornada digital dos usuários.
“São momentos em que o fraudador tenta usar dados de terceiros, documentos manipulados ou inconsistências cadastrais para acessar indevidamente plataformas digitais”, explicou.
Entre os segmentos mais visados pelos criminosos na região Nordeste, o setor de meios de pagamento liderou o ranking, concentrando 47,6% das tentativas de fraude identificadas. Na sequência aparecem bancos e cartões, com 19,9%, e telefonia, responsável por 11,7% dos registros.
A Serasa Experian destaca que os números fazem parte de uma nova metodologia do Mapa da Fraude, que passou a analisar diferentes etapas da jornada digital dos usuários. Neste recorte específico, foram considerados apenas os processos de cadastro, login, autenticação e validação de identidade.
Orientações para consumidores
A empresa recomenda que os usuários adotem medidas de segurança para reduzir os riscos de golpes e fraudes digitais. Entre as principais orientações estão:
Proteger documentos, celulares e cartões com senhas fortes e autenticação em dois fatores;
Evitar o envio de fotos de documentos, selfies ou códigos de validação por aplicativos de mensagens ou links desconhecidos;
Desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do mercado;
Utilizar apenas canais oficiais de bancos, lojas e prestadores de serviços;
Confirmar solicitações de transferência de dinheiro ou compartilhamento de dados antes de realizar qualquer operação;
Monitorar regularmente o CPF para identificar movimentações suspeitas.
Recomendações para empresas
Para as organizações, a Serasa Experian orienta a adoção de estratégias de prevenção em diferentes etapas das operações digitais, combinando ferramentas como biometria facial, prova de vida, validação documental e análise comportamental dos usuários.
A empresa também recomenda monitoramento em tempo real das transações, atualização constante dos modelos de risco e equilíbrio entre segurança e experiência do cliente, reduzindo barreiras para usuários legítimos sem comprometer a proteção dos sistemas.
