Os consumidores que ainda não compraram o presente para o Dia dos Pais devem redobrar a atenção para evitar transtornos e garantir uma compra segura. A orientação é da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP), que reforça a importância do planejamento na escolha do presente, tanto nas compras em lojas físicas quanto no comércio eletrônico. Neste ano, a data será comemorada no próximo dia 9 de agosto.
Segundo o secretário de Proteção e Defesa do Consumidor, Junior Pires, o primeiro passo é evitar compras por impulso e considerar as preferências ou necessidades do presenteado. A recomendação é pesquisar preços com antecedência para economizar e aumentar as chances de encontrar melhores ofertas.
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Planejamento ajuda a economizar
De acordo com o Procon-JP, as datas comemorativas costumam elevar o movimento no comércio, o que pode dificultar as compras de última hora. Nas lojas físicas, a proximidade da data aumenta a circulação de consumidores, enquanto nas compras pela internet é preciso considerar o prazo de entrega dos produtos.
A orientação é definir previamente o presente e não deixar a compra para a véspera da comemoração. Com mais tempo, o consumidor consegue comparar preços, escolher o modelo adequado e observar detalhes como tamanho, cor e estilo, reduzindo a possibilidade de erros.
Atenção às regras de troca
Outro ponto destacado pelo Procon-JP diz respeito à troca de produtos. Conforme explica Junior Pires, é comum o órgão registrar aumento nas reclamações após datas comemorativas.
Nas compras realizadas em lojas físicas, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não obriga o estabelecimento a realizar trocas por motivos como cor, tamanho ou preferência pessoal. Nesses casos, prevalece a política de troca definida pela própria loja.
Já quando o produto apresenta defeito, o consumidor tem os direitos assegurados pelo CDC. A assistência técnica dispõe de até 30 dias para solucionar o problema. Dependendo da situação e da natureza do defeito, também é possível solicitar a substituição do produto diretamente no estabelecimento onde a compra foi realizada.
Consumidor deve pesquisar antes de comprar
O Procon-JP reforça que o planejamento continua sendo a principal estratégia para evitar problemas. Pesquisar preços, verificar as condições de pagamento, conhecer a política de trocas e comprar com antecedência são medidas que ajudam o consumidor a economizar e garantir mais tranquilidade na hora de presentear no Dia dos Pais.
