Dados da Serasa apontam que, entre janeiro e julho deste ano, 170.105 paraibanos renegociaram dívidas, um crescimento de 12,6% em comparação com o mesmo período de 2024. O destaque, no entanto, vem da Geração Z. Entre os jovens de 18 a 25 anos, o número de negociações disparou 56,6%, tendência que acompanha o cenário nacional, onde essa faixa etária registrou alta de 49% na plataforma Serasa Limpa Nome.
Segundo a gerente do Serasa, Patrícia Camillo, o movimento apresenta uma mudança de comportamento. “O aumento da participação dos jovens mostra que a educação financeira e o acesso facilitado à negociação têm feito diferença para uma geração que ainda está aprendendo a lidar com as finanças”, afirma.
A estudante, Julia Hellen Batista, faz parte desse grupo. Sua primeira experiência com inadimplência começou em 2021, quando acumulou uma dívida no cartão de crédito de apenas R$ 300. O valor parecia pequeno, mas com juros e a falta de condições de pagamento, a conta cresceu rapidamente.
“Eu ficava muito agoniada porque via aquela dívida e não tinha como pagar. Meu nome foi parar no Serasa, e eu sempre acessava o site para acompanhar. Até que surgiu um feirão online de negociação, e eu consegui quitar tanto a dívida do cartão quanto uma conta de celular. Foi um alívio enorme ver meu nome limpo de novo”, conta Julia.
Ela explica que a experiência mudou sua relação com o dinheiro. “Depois disso, eu passei a ter mais cuidado com a forma como uso o cartão de crédito. Não deixei de usar, mas hoje busco mais informações sobre educação financeira e sigo influenciadores que falam sobre o tema. Acho que a nossa geração teve acesso facilitado ao crédito, mas sem a preparação necessária para lidar com ele.”
Um levantamento da Serasa com 2.923 jovens de 18 a 29 anos reforça essa percepção. No Nordeste, 59,3% já são responsáveis pelos próprios gastos mensais e 35,6% ajudam nas contas da casa. Entre os principais objetivos com o dinheiro, destacam-se comprar bens (46,8%), investir (32,6%) e pagar contas básicas (31,7%).
Para a gerente do Serasa, essa mudança demonstra amadurecimento. “Mais da metade dos jovens nordestinos (55,2%) afirmam que aprenderam a buscar estabilidade financeira por terem crescido em um ambiente instável. Isso tem levado a novos hábitos e maior procura por informação sobre finanças.”
Apesar do avanço nas negociações, os números ainda são preocupantes. O Mapa da Inadimplência da Serasa mostra que a Paraíba possui 1.367.787 consumidores negativados, o equivalente a 43,4% da população adulta do estado. No Brasil, são mais de 78 milhões de pessoas.
“São sete meses consecutivos de alta desde a última queda, registrada em dezembro de 2024”, destaca Patrícia. De acordo com ela, negociar é o primeiro passo para retomar o controle da vida financeira e evitar que as dívidas se tornem um obstáculo maior no futuro.
Para jovens como Julia, o aprendizado veio cedo. “Eu ainda não me sinto 100% resolvida com o cartão, mas aprendi muito com os erros. Hoje eu sei que manter o nome limpo é essencial para conquistar meus objetivos.”
