Facilitar o acesso da população às informações e serviços da Câmara Municipal de João Pessoa. Com esse objetivo, foi lançada, na última segunda-feira (28), a assistente virtual Alê Câmara, desenvolvida por meio de uma parceria entre o Sin Group e o Legislativo da capital paraibana.

Integrada ao WhatsApp e já disponível também no site da Câmara e nas redes sociais oficiais, a ferramenta utiliza tecnologia de chatbot para responder dúvidas da população, receber sugestões e aproximar o cidadão das atividades parlamentares. A expectativa é que, com uma linguagem simples e um canal acessível, Alê ajude a tornar o Legislativo mais transparente e participativo.

Para o Sin Group, responsável pelo desenvolvimento técnico do projeto, o diferencial está na forma como a ferramenta foi pensada, com foco na experiência do usuário.

“A proposta era criar uma solução intuitiva, que não exigisse nenhum aplicativo novo ou conhecimento técnico. O WhatsApp está no celular de praticamente todo mundo. Então foi natural usar esse canal como ponte direta com a Câmara”, destacou o desenvolvedor Humberto Ramalho.

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A especialista em marketing Germana Samara explica que a novidade representa um ganho e tanto na comunicação pública.

“O lançamento de Alê coloca a Câmara em sintonia com o que há de mais atual na relação entre instituições e sociedade. É uma ferramenta que conecta e escuta, sem burocracia, sem distanciamento”, afirmou.

Além de responder perguntas, o chatbot permite que o usuário envie sugestões de Projetos de Lei, críticas, elogios e opiniões sobre temas em discussão no Legislativo Municipal. Funciona também como uma espécie de ouvidoria informal, acessível a qualquer hora do dia.

O projeto integra uma série de ações que vêm sendo desenvolvidas para modernizar a comunicação institucional da Casa Napoleão Laureano e ampliar os canais de escuta e diálogo com a população pessoense.