O Procon Municipal realizou pesquisa de preços em doze restaurantes da área central de Campina Grande, com o objetivo de oferecer informações sobre opções de refeição para o consumidor durante o Maior São João do Mundo. O levantamento de preços apontou que, no serviço de self service sem balança, o consumidor poderá pagar valores entre R$ 8, nos restaurantes e R$ 11,75, preço por pessoa. O índice percentual de variação é de 47%.

Já quem optar pela comida a quilo deve pagar valores entre R$ 15 e R$ 47,50. Neste caso, a variação é de 217%. A Pesquisa foi elaborada sob a supervisão da Coordenadoria Executiva do Procon Municipal e estará disponível para consulta através do endereço eletrônico, ou na sede, situada na Rua Afonso Campos, nº. 304, 2º andar, Centro.

Denúncias e reclamações podem ser encaminhadas através dos telefones 151 (ligação gratuita) e 3342-9197, de segunda a sexta, das 8h às 17h30, e também através do 8802-5525 (fiscalização), nos demais dias e horários.

Orientações ao consumidor:

O Procon orienta aos consumidores sobre os cuidados que devem ser adotados em relação aos restaurantes self service. A modalidade, como o nome sugere, não demanda atendimento, portanto, a cobrança de taxas excedentes aos valores divulgados é irregular, tais como:

– A cobrança de 10% para o garçom é abusiva, não pode ser cobrada em restaurantes self service.

– As informações sobre o preço cobrado pelo quilo da comida e bebidas devem estar expostas na entrada do estabelecimento, de forma clara e legível, para que não haja constrangimento ao consumidor na hora de pagar a conta.

– O peso do prato deve estar já programado na balança, que deverá estar exposta ao consumidor, para que ele veja que está pagando apenas o preço pelo peso do alimento.