Os sites das lojas Extra, Ponto Frio e Submarino lideram o ranking de reclamações de internautas nesta sexta-feira (29), segundo levantamento do site Reclame Aqui.

Em nota, o Extra e o Ponto Frio dizem que as ofertas divulgadas na promoção Black Friday são legítimas (leia mais abaixo). O UOL também entrou em contato com o Submarino, mas a empresa disse que não comentaria o assunto.

Até as 14h25, o Extra tinha 342 queixas e 383 chamadas no chat; o Ponto Frio tinha 272 reclamações e 354 chamadas no chat; Submarino tinha 188 reclamações e 635 chamadas no chat, segundo o site. O ranking não leva em conta a quantidade de clientes de cada empresa.

O total de reclamações contra Extra e Ponto Frio ultrapassa a soma de outras cinco lojas virtuais juntas, segundo o "Reclame Aqui": Submarino, Americanas.com, Casas Bahia, WalMart e Centauro.

Ainda segundo o site, as lojas já bateram os próprios recordes de reclamações diárias.