O aplicativo do Nubank enfrentou instabilidade nesta quarta-feira (25), impedindo diversos usuários de acessarem suas contas e realizarem transações. O problema foi relatado principalmente por clientes que utilizam o app em dispositivos Android e iOS, gerando uma série de reclamações nas redes sociais e levando a uma busca crescente por termos como “Nubank fora do ar” e “Nubank instabilidade” no Google Trends.

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Segundo o Downdetector, que monitora serviços online, as primeiras falhas começaram a ser registradas por volta das 17h23, com o número de reclamações ultrapassando 11 mil em menos de uma hora. A maior parte dos usuários relatou dificuldades no login e na execução de operações financeiras pelo aplicativo.

Em resposta à situação, o Nubank divulgou um comunicado às 19h09, informando que a instabilidade havia sido corrigida e que o acesso ao app estava sendo retomado gradualmente. A empresa não detalhou as causas do problema, mas garantiu que os serviços estão voltando à normalidade.

Nas redes sociais, muitos usuários expressaram frustração com a queda do sistema. “Meu app desconectou do nada e agora não entra mais”, escreveu um cliente no Bluesky.